Cancelar suscripción
En Eco&SOS puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin permanencia ni penalización. A continuación te explicamos todas las formas disponibles.
1. Desde la app o la web (más rápido)
- Inicia sesión en Eco&SOS con tu cuenta.
- Ve al apartado Ajustes → Suscripción (o abre el enlace 'Gestionar pago' dentro del panel).
- Pulsa 'Gestionar pago y facturas'.
- Se abrirá el portal seguro de Stripe.
- Selecciona 'Cancelar suscripción' y confirma.
- Recibirás un email de confirmación en la dirección de tu cuenta.
2. Desde Google Play Store (si te suscribiste desde Android)
- Abre la app de Google Play Store en tu dispositivo.
- Toca tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Busca Eco&SOS en la lista.
- Toca 'Gestionar' → 'Cancelar suscripción' y sigue las instrucciones.
- La cancelación también puedes hacerla desde play.google.com/store/account/subscriptions.
3. Por email
- Envía un email a pablojavierport@gmail.com desde la dirección de tu cuenta registrada.
- Indica en el asunto: 'Cancelar suscripción Eco&SOS'.
- Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas laborables.
- Te enviaremos una confirmación por email cuando la cancelación sea efectiva.
Tus derechos al cancelar
- No hay permanencia: puedes cancelar cuando quieras.
- Sigues teniendo acceso hasta el final del período pagado o de la prueba gratuita.
- No se realizan reembolsos parciales de períodos ya facturados, salvo que la ley aplicable lo exija.
- Al cancelar, tu red de confianza y tus datos se mantienen durante 30 días para que puedas reactivar la cuenta. Pasado ese plazo, se eliminan de forma segura.
- Para eliminar tu cuenta y todos los datos de forma inmediata, escríbenos a pablojavierport@gmail.com.
Contacto
Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros en pablojavierport@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.